Durée des soins

Pour faciliter votre gestion d’agenda, les durées indiquées correspondent à votre temps de traitement. Tous les soins comprennent le temps d’entretien verbal pour une prise en charge 100% sur-mesure. Afin de profiter pleinement de votre expérience, nous vous accueillons 5 minutes avant l’heure de votre rendez-vous.

Un moment de tranquilité

Notre institut étant un espace de détente et de relaxation, nous vous saurions gré de bien vouloir éteindre vos téléphones portables de façon à profiter pleinement de votre expérience et respecter la tranquillité des autres clients.

Réservations et annulations

Afin que nous puissions vous garantir l’horaire de votre choix, nous vous conseillons d’anticiper au maximum votre prise de rdv. Vous avez la possibilité de le modifier jusqu’à 48 heures à l’avance. Passé ce délai, l’acompte, le chèque cadeau ou le reglement sera conservé. En cas d’annulation avant le délai de 48 heures, l’acompte sera transformé en chèque cadeau utilisable sur un prochain soin ou sur l’achat de produits. Aucun remboursement ne pourra être envisagé.

Retards

En cas de retard, nous ne manquerons pas de vous offrir la même prestation si notre planning nous le permet. En revanche, dans le cas contraire, nous écouterons d’autant votre soin.

Santé

Nous vous remercions de nous informer lors de votre réservation de tout problème de santé de toute allergie ou blessure susceptible d’avoir une incidence sur votre prestation.

Politique de retours

Nos articles et bons cadeaux ne sont ni repris ni échangés ni remboursés. En cas d’annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous ou non présentation, la carte cadeau sera considérée comme consommée.

INFORMATIONS SANTÉ

Règles sanitaires

Nous avons repensé l’organisation pour nous adapter aux mesures d’hygiène sanitaires
recommandées par l’état pour nous protéger de l’épidémie.

Voici les conditions d’accueil pour garantir
votre protection :

Les prestations et les achats se feront uniquement sur rendez-vous.
Merci de venir à l’heure et de patienter.
Vous ne pouvez pas venir accompagné(e).
Nous ne pourrons accepter les retards, cela impactera sur l’organisation de la journée entière.
Le port de masque est obligatoire.
Vous devez vous laver les mains en arrivant.
Du gel hydro-alcoolique est à votre disposition à l’accueil et dans la cabine.
Ayez un stylo sur vous pour le règlement par chèque.
Merci de laisser votre téléphone, clefs et objets personnels dans votre sac à mains.
SI vous êtes malade merci de reporter votre rendez-vous

Nous vous remercions de votre compréhension.